Оплата за товары без помощи кассиров: теперь и в Азии

Модель розничной торговли без касс и продавцов начинает развиваться за тысячи миль от штата Сиэтл в США, где в январе открылся первый «умный» – без касс и продавцов – супермаркет Amazon Go.

В частности, в Сингапуре, недавно состоялось открытие супермаркета, работающего на основе цифровых платежных технологий, позволяющих покупателям оплачивать покупки без помощи кассиров.

Магазин Habitat by HonestBee, который является продолжением региональной сети HonestBee, занимает площадь около 5575 кв.м и сочетает в себе продуктовый магазин и ресторан. Чтобы приобрести здесь товары, потребители загружают приложение beePay, привязанное к их кредитным картам или корпоративному электронному кошельку. Затем клиенты могут использовать один из двух вариантов оплаты своих товаров.

Первый вариант, AutoCheckout, не требует от покупателей особых усилий. Нужно просто провезти тележку с товарами через турникет и отсканировать пропуск (загруженный в телефон) до начала сканирования покупок После этого автоматизированная система упаковывает товары в биоразлагаемые пакеты.

Когда продукты готовы к выдаче, клиентам направляют push-уведомление о том, что они могут отправиться в пункт выдачи. Там покупатели вновь сканируют пропуск для получения своих продуктов. Второй способ позволяет клиентам, если у них меньше 10 покупок, использовать функцию «Сканирования на бегу» в мобильном приложении.

Остальная часть процесса шопинга в этом цифровом продуктовом магазине особо не отличается от процедур, принятых в обычных магазинах. В супермаркете по-прежнему можно выбрать продукты, положить их в корзину и пройти на расчетно-кассовый узел без необходимости применять какие-то особые технологии. Но на расчетных узлах автоматизация призвана облегчить для покупателей самую затратную по времени часть процесса шопинга.

«Клиент избегает необходимости стоять в очереди в кассу и просто ждет, пока его покупки расфасуют по пакетам, – отметил основатель и генеральный директор HonestBee Джоел Снг (Joel Sng). – Это позволит ему полностью погрузиться в процесс шопинга, не испытывая никаких неудобств».

Д. Снг не приводил сравнений с Amazon Go, но заметил, что компания в ближайшем будущем намерена распространить эту концепцию на другие рынки, за пределами Сингапура. Плюс она «изучает возможности создания партнерств» в других странах.